1. General

Por favor, lee estos términos de uso cuidadosamente. Al registrarte en el servicio ProClinic o al usar el servicio, aceptas estos términos de uso (en adelante "términos").

El desarrollador y propietario del servicio ProClinic es ProClinic AS: Número de organización: 937027931, Dirección: Sørengkaia 86, 0194 Oslo, Noruega, dirección de correo electrónico: support@proclinic.no

El sistema de reservas ProClinic (en adelante "el servicio ProClinic") es un servicio de reservas basado en web proporcionado por ProClinic AS (en adelante "ProClinic"), que los clientes (en adelante "tú") pueden usar para reservar servicios ofrecidos por terceros (en adelante "clínicas" o "proveedores de servicios"). Si eres menor de 18 años, debes obtener el consentimiento de tus tutores antes de aceptar estos términos. Si no aceptas estos términos, o si no tienes la autoridad para actuar como parte contratante, ya sea en tu propio nombre o como representante de tu grupo, no tienes derecho a usar el servicio ProClinic.

2. Cómo Funciona el Servicio

El propósito del servicio ProClinic es facilitar las reservas de citas en línea tanto para clientes como para proveedores de servicios. El uso del servicio ProClinic requiere registro. No es ProClinic quien vende o comercializa los servicios que se pueden reservar a través del servicio ProClinic. Los proveedores de servicios venden y comercializan sus propios servicios utilizando el servicio ProClinic. ProClinic solo funciona como un servicio de reservas para los servicios del proveedor de servicios. Si el servicio en cuestión se paga a través del servicio ProClinic, ProClinic también funciona como intermediario de pagos.

Estos términos solo se aplican a la conexión entre tú y ProClinic. ProClinic no se compromete con los términos de uso u otros términos de los proveedores de servicios. Cuando reservas servicios a través del servicio ProClinic, te comprometes a administrar el servicio reservado tú mismo. Además, estás obligado a seguir estos términos así como las condiciones de reserva del proveedor de servicios. Después de completar la reserva, el proveedor de servicios puede enviarte una confirmación de la reserva, donde el proveedor de servicios tiene derecho a establecer condiciones de reserva más detalladas. Las reservas que no están prepagadas pueden cancelarse en el servicio ProClinic. Esto ocurre dentro del marco especificado por el proveedor de servicios en sus propios términos de cancelación, así como a través de la práctica de cancelación del servicio ProClinic.

En algunas situaciones, puedes prepagar el servicio al proveedor de servicios a través de ProClinic. Los pagos son mediados a través del proveedor de servicios de pago. El proveedor de servicios de pago luego transfiere el pago recibido al proveedor de servicios que ofrece el servicio.

ProClinic no es responsable de los servicios que entregan los proveedores de servicios o del contenido, calidad, garantía u otras condiciones del servicio. Las quejas e consultas sobre el servicio que has reservado a través del servicio ProClinic (por ejemplo, cancelación o cambio de cita) deben enviarse directamente al proveedor de servicios. Las áreas de responsabilidad del servicio ProClinic se describen con más detalle a continuación.

Si has dado tu consentimiento, tanto el proveedor de servicios como ProClinic pueden enviarte mensajes de marketing relacionados con sus servicios o servicios similares. En cuanto al negocio del proveedor de servicios, es el proveedor de servicios quien actúa como controlador de datos personales y garantiza que se cumpla la ley de privacidad. La práctica de privacidad se describe con más detalle a continuación.

ProClinic tiene el derecho de cambiar el servicio ProClinic en cualquier momento.

3. Derecho a Usar el Servicio y Propósito del Servicio

Das tu consentimiento para usar el servicio ProClinic solo para el propósito para el cual está destinado el servicio ProClinic. El uso del servicio ProClinic con fines ilegales, inapropiados o competitivos está estrictamente prohibido, por lo que ProClinic se reserva el derecho de intervenir en violaciones.

Consientes usar el servicio ProClinic proporcionando solo información correcta y específica, y que no comuniques información ilegal o inapropiada a través del servicio ProClinic.

ProClinic tiene el derecho de eliminar tu información o bloquear tu acceso al servicio ProClinic si ProClinic sospecha una violación de los términos o actividad ilegal o inapropiada, o si ProClinic debe cumplir con sus obligaciones legales o actúa a petición de una autoridad pública.

Los derechos de propiedad del servicio ProClinic y todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a ProClinic o a sus partes contratantes.

4. Términos de Uso para Códigos de Referencia y Códigos de Campaña

Los códigos de referencia y campaña están limitados a un código por persona. Está estrictamente prohibido crear múltiples cuentas para una persona con el propósito de abusar de los códigos de referencia y campaña.

5. Privacidad

Declaración de Privacidad

Al usar el servicio ProClinic, también aceptas las prácticas de privacidad de ProClinic. Para una descripción más detallada de las prácticas de privacidad de ProClinic, puedes ver la descripción de privacidad de ProClinic.

Te comprometes a seguir las pautas descritas en la descripción de privacidad de ProClinic así como las siguientes prácticas:

• Cuando usas o te registras en el servicio ProClinic, aceptas que tus datos personales serán transferidos a ProClinic.
• Los datos personales que proporcionas en el servicio ProClinic en relación con tu reserva también serán transferidos al proveedor de servicios. El proveedor de servicios es responsable de cómo se usan los datos personales y actúa como controlador de datos.
• ProClinic tiene el derecho de usar toda la información creada en relación con el uso del servicio ProClinic para los siguientes propósitos: Mantener la funcionalidad del servicio ProClinic, corregir cualquier situación de error, desarrollar y cambiar el servicio ProClinic, y cumplir con sus obligaciones y ejercer sus derechos de acuerdo con los términos (por ejemplo, para contactarte si ocurre una situación de error). Si has dado tu consentimiento para esto, ProClinic también tiene el derecho de usar tu información con fines de marketing.
• Además, ProClinic tiene el derecho de usar la información anónima creada al usar el servicio ProClinic para marketing y para desarrollar las operaciones comerciales de ProClinic. ProClinic puede usar la información en el servicio ProClinic, entre otras cosas, para crear estadísticas sobre las reservas realizadas a través del servicio ProClinic, así como sobre clientes y otra información que no revele tu identidad.

Los derechos y obligaciones que regulan el uso de datos personales se aplicarán de acuerdo con la ley, incluso después de que haya terminado el uso del servicio ProClinic o la entrega del servicio del proveedor de servicios.

6. Responsabilidad de ProClinic y Tuya

ProClinic no es responsable de los productos o servicios que reserves a través del servicio ProClinic. Es el proveedor de servicios quien te ofrece los productos y servicios en su propio nombre y por su propia cuenta.

ProClinic no tiene ninguna responsabilidad por daños e inconvenientes directos o indirectos causados por el uso del servicio ProClinic o los servicios de los proveedores de servicios.

Eres personalmente responsable de cualquier daño e inconveniente que el uso del servicio ProClinic te haya causado.

Tienes plena responsabilidad por cualquier daño e inconveniente que causes a ProClinic, al proveedor de servicios y a otros terceros relevantes.

El servicio ProClinic se está desarrollando activamente y ProClinic intenta construir el servicio de manera que garantice una buena seguridad de la información. Dado que este es un servicio en línea, señalamos que ProClinic ofrece el servicio ProClinic tal como está. ProClinic no puede garantizar que el servicio ProClinic esté disponible sin interrupciones o que esté libre de errores, ni que toda la información y todo el material que se encuentra en el servicio ProClinic esté sin programas dañinos y otros inconvenientes. Si descubres o sospechas algo dañino en el servicio ProClinic, te pedimos que contactes a ProClinic de inmediato.

Es posible registrarse en el servicio ProClinic a través de un servicio o interfaz proporcionado por un tercero (por ejemplo, Facebook o Google). Los sitios web del servicio ProClinic pueden contener hipervínculos a sitios web que no son mantenidos por ProClinic. ProClinic no supervisa los sitios web de terceros y no es responsable del contenido, uso o términos de uso que se aplican a estos sitios web. El hecho de que el servicio ProClinic ofrezca enlaces a estos sitios web no significa que ProClinic apruebe el contenido de estos sitios web, o que ProClinic supervise el contenido.

Además de lo mencionado anteriormente, las llamadas situaciones de fuerza mayor también pueden dificultar o impedir que ProClinic reaccione e intervenga en disturbios, ilegalidades y daños.

7. Validez y Cambios en los Términos

Puedes dejar de usar el servicio ProClinic en cualquier momento finalizando tu suscripción al servicio ProClinic usando la función "Eliminarme" u otra acción similar que elimine los datos del usuario. Puedes encontrar la funcionalidad "Eliminarme" en la sección "Privacidad" de la página "Mi Cuenta". Ten en cuenta que incluso si eliminas tu información de usuario en el servicio ProClinic, tu información no se eliminará en las bases de datos que pertenecen a los proveedores de servicios con los que has reservado una cita a través del servicio ProClinic. Te pedimos que contactes directamente a los proveedores de servicios para eliminar tu información.

ProClinic puede terminar o bloquear tu acceso al servicio ProClinic en cualquier momento, si ProClinic cree que hay una razón bien fundada para esto.

ProClinic puede cambiar estos términos en cualquier momento. Aceptas los nuevos términos al continuar usando el servicio ProClinic después de que se hayan cambiado los términos. Si no aceptas los cambios, debes dejar de usar el servicio ProClinic y eliminar tu información de usuario, según las instrucciones anteriores.

Después de que haya terminado el uso o el acceso al servicio ProClinic, los términos de uso que sean de tal naturaleza que se requiera que se mantengan (especialmente los relacionados con responsabilidad y resolución de disputas) continuarán aplicándose.

8. Transferencia de Derechos

ProClinic tiene el derecho de transferir el servicio ProClinic, su producción y los derechos y obligaciones asociados a un tercero sin tu consentimiento. Este derecho incluye el derecho de transferir datos personales relacionados contigo a un tercero, si el servicio ProClinic o partes del mismo se transfieren a un tercero.

9. Cancelación y Tarifa por No Presentarse

Las reservas pueden cancelarse gratuitamente hasta el plazo de cancelación indicado al reservar. El plazo de cancelación varía según el servicio que reserves y se te comunicará claramente durante el proceso de reserva.

Si cancelas después de que haya expirado el plazo de cancelación, o si no te presentas a tu cita programada sin cancelar, se te cobrará una tarifa. El monto de la tarifa se indica al reservar y varía según el servicio.

En caso de no presentarse, recibirás un SMS con un enlace de pago para la tarifa. Tienes tres (3) días hábiles para pagar la tarifa desde que recibes el enlace de pago. Si la tarifa no se paga dentro del plazo, el caso se remitirá a una agencia de cobros para su posterior manejo.

Al remitir a cobros, además de la tarifa original serás responsable de las tarifas de cobro y cualquier interés de acuerdo con la legislación aplicable (la Ley de Cobros y la Ley de Intereses por Pago Atrasado). El proveedor de servicios y ProClinic se reservan el derecho de rechazar futuras reservas si no se pagan las tarifas.

10. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

La ley noruega se aplica a las disputas y desacuerdos sobre el uso del servicio ProClinic y estos términos. En disputas, también es posible usar la legislación y las prácticas que se aplican al lugar de negocios del proveedor de servicios.

Intentamos resolver todas las disputas a través de la mediación. Si no se llega a un acuerdo a pesar de la mediación, la disputa puede ser manejada por el Tribunal de Distrito de Oslo como primera instancia. Si el consumidor presenta un reclamo contra ProClinic basado en la ley de protección al consumidor obligatoria, el reclamo también puede ser manejado por un tribunal inferior de la jurisdicción que el consumidor tiene derecho a intentar la disputa, de acuerdo con la ley local.